Rejoignez nos équipes

Chez ARAG Belgique, nous avons de grandes ambitions de croissance. Pour réaliser ces ambitions, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues pour renforcer nos équipes. Voulez-vous participer à nos ambitions de croissance ? Consultez nos offres d'emploi ci-dessous.

 
Une entreprise international experte en protection juridique
 

Une entreprise international
experte en protection juridique


ARAG est la plus grande entreprise familiale
du secteur des assurances en Allemagne.
Au fil des années, elle s'est positionnée comme
un assureur de qualité polyvalent et expérimenté.

Active depuis plus de 55 ans sur le territoire belge, ARAG
s’est développée pour devenir un acteur majeur en matière
de protection juridique, bénéficiant de la confiance de
ses clients et partenaires.

 
 

Une culture d'entreprise participative

ARAG est une entreprise à taille humaine vous offrant une atmosphère de travail agréable. Nous misons sur une culture d'entreprise participative où les aspects humains et l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle sont reconnus comme importants.

Une culture d
Un environnement de travail dynamique
 

Un environnement
de travail dynamique

Nos équipes sont jeunes, dynamiques, agiles et moteur de changement.
A travers notre travail quotidien vous bénéficiez d'une formation solide en matière d'assurance protection juridique.

 
 

Nous recherchons toujours de nouveaux collègues

 

A la recherche d'un nouveau challenge ? Découvrez vite nos offres d’emplois et trouver le job de vos rêves !

Performance & Cost Controller (m/f/x)

ARAG est l’assureur spécialisé en matière de protection juridique dans le monde. Nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays tout en restant une entreprise familiale. Notre mission "Une protection juridique pour tous", définie par notre fondateur Dr Fassbender en 1935, est toujours d’actualité. Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit votre situation financière, n'est-ce pas ?
La succursale belge, située au centre de Bruxelles, est à la recherche d’un « Performance & Cost Controller (m/f/x) » . Le Performance & Cost Controller utilise son expertise financière et comptable pour suivre l’évolution financière de l’entreprise. Cette fonction clé fait partie du département Finance et rapporte directement au Finance Manager

Quelle sera votre mission ?

• Elaborer et assister le Finance Manager dans les activités de clôtures, forecast et planning.
• Contrôler et examiner la planification sur 3 ans , le budget et les objectifs de résultats.
• Participer à l'élaboration de recommandations et de commentaires aux écarts de performance
et de coûts.
• Contribuer aux analyses de la rentabilité des produits ensemble avec l'équipe « Underwriting ».
• Participer aux activités de clôture en préparant les fichiers de rapports récurrents.
• Développer et améliorer les solutions de reporting pour le suivi mensuel et les analyses des écarts (par exemple, tableaux de bord, optimisations et automatisations).
• Améliorer l'utilisation des outils de reporting et de budgétisation existants pour les différents départements de l'entreprise (plus d'aide à la décision). Comparer les coûts aux budgets et aider la direction générale à ajuster les coûts.
• Contribuer à des analyses ad hoc à la demande de la direction et soutenir l'équipe Finance en cas de besoin.
• Assister le Finance Manager dans la transformation actuelle des services comptables et Finance (processus numériques, automatisation).

Qui êtes-vous ?

• Bachelier en économie ou dans le domaine financier ou combinaison équivalente d’expérience et de formation.
• Vous avez 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en Finance (une expérience en tant que controller est un plus).
• Une expérience en solution de reporting automatisé PowerBI est un plus.
• Vous êtes Francophone et/ou Néerlandophone, la connaissance de l’anglais est un atout.
• Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et êtes particulièrement familier avec Excel.
• Vous avez une attitude autonome, proactive avec un sens des chiffres et êtes capable de les faire parler.
• Vous avez une forte capacité d'analyse combinée à une ouverture aux nouvelles idées avec de grandes aptitudes à travailler en équipe.

Que pouvons-nous vous offrir ?

• Un rôle d’expert clé dans une équipe dynamique au cœur de notre entreprise avec un impact direct sur les résultats.
• Une culture d'entreprise participative, où les aspects humains et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont reconnus comme très importants. Nous sommes très fiers de notre « politique de travail hybride » qui vous donnera beaucoup de flexibilité.
• Des super chouettes collègues
• Une ambiance très agréable et familiale.
• Un contrat de travail à durée indéterminée, un salaire et des conditions de travail attrayants, avec des avantages extra(légaux) comme une assurance groupe étendue, un bonus CCT 90, une compensation pour le « homeworking », du matériel IT pour chez vous, … .

Intéressé(e) ? Alors envoyez votre CV à Fabienne Decroos, notre HR Manager via fabienne.decroos@arag.be .


Receptionist / Front Office & Administration Employee (m/f/x)

ARAG SE est un des plus importants assureurs Protection Juridique spécialisés actif au niveau international depuis 80 ans et disposant aujourd’hui de pas moins de 19 sièges en Europe, aux Etats-Unis et au Canada. ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige. Nous sommes à la recherche de personnes prêtes à contribuer à la réalisation de cet objectif et ceci représente pour vous une merveilleuse opportunité de rejoindre une entreprise familiale et internationale. La succursale belge située dans le centre de Bruxelles recherche un(e) « Receptionist/Front office & Administration Employee » ayant un focus sur la réception téléphonique et les services à la clientèle. Ce poste fait partie du département Customer Services et relève directement du "Team Leader Customer Services". Le département Customer Services est placé sous la direction du COO d'ARAG et se compose de 19 membres. L’équipe Front Office est constituée de 3 personnes.

Quelle sera votre mission ?
• Votre première responsabilité est de vous occuper de la communication téléphonique et de la réception au sein de notre entreprise et êtes le premier point de contact de nos clients et fournissez des informations afin de répondre à leurs demandes.
• A côté de ceci, vous effectuez de multiples et diverses tâches de support administratif ; principalement pour le département Customer Services, mais également pour les départements de Gestion des sinistres, Finance, …

Qui êtes-vous ?
• Bilingue français/néerlandais, la connaissance de l'anglais est un atout.
• Vous avez une expérience en tant que téléphoniste / réceptionniste.
• Vous maîtrisez MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Vous avez l’esprit d’équipe, disposez d’un feeling commercial et êtes orienté « service ».
• Vous êtes dynamique, discret et précis.
• Vous travaillez de manière précise et rapide et êtes orienté vers les solutions.

Que pouvons-nous vous offrir ?
• Un rôle d’expert clé dans une équipe dynamique au cœur de notre entreprise avec un impact direct sur les résultats.
• Une culture d'entreprise participative, où les aspects humains et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont reconnus comme très importants. Nous sommes très fiers de notre « politique de travail hybride » qui vous donnera beaucoup de flexibilité.
• Des super chouettes collègues
• Une ambiance très agréable et familiale.
• Un contrat de travail à durée indéterminée, un salaire et des conditions de travail attrayants, avec des avantages extra(légaux) comme une assurance groupe étendu, un bonus CCT 90, une compensation pour le « homeworking », du matériel IT pour chez vous, …

Intéressé(e) ? Alors envoyez votre CV à Fabienne Decroos, notre HR Manager via fabienne.decroos@arag.be.


Claims Expenses Expert (m/f/x)

ARAG est l’assureur spécialisé en matière de protection juridique dans le monde. Nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays tout en restant une entreprise familiale. Notre mission "Une protection juridique pour tous", définie par notre fondateur Dr Fassbender en 1935, est toujours d’actualité. Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit votre situation financière, n'est-ce pas ?
Afin de poursuivre notre mission et d'améliorer le service offert à nos clients, nous recherchons un(e) Claims Expenses Expert . Cette fonction clé fait partie du département « Claims » et relève directement du "Assistant Head of Claims".

Quelle sera votre mission ?

• Vous examinez l'opportunité et puis assurez le suivi des éventuelles contestations d’honoraires d’avocats ou d’experts transmises dans le cadre de la gestion des sinistres.
• Vous validez certains paiements, ceux qui sont au-dessus du pouvoir de paiement des gestionnaires
• Vous prodiguez vos conseils en interne pour améliorer et assurer un service de qualité impeccable
• Vous représentez les intérêts d’ARAG auprès de la Commission Mixte (Assuralia) dans le cadre des dossiers ouverts à l’encontre d’ARAG.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes un(e) vrai(e) diplomate avec une excellente capacité de communication afin de gérer des situations délicates avec beaucoup de tact et respect.
• Vous avez une connaissance juridique approfondie, soutenu par au moins 5 ans de Barreau ou expérience équivalente
• Vous recevez une tonne d’énergie si vous pouvez analyser des dossiers jusqu’au fond.
• Vous disposez d’une excellente capacité rédactionnelle car l’orientation client est très important chez nous.
• Vous êtes Francophone et/ou Néerlandophone, une connaissance de la seconde langue nationale est important.

Que pouvons-nous vous offrir ?

• Un rôle d’expert clé dans une équipe dynamique au cœur de notre entreprise avec un impact direct sur les résultats.
• Une culture d'entreprise participative, où les aspects humains et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont reconnus comme très importants. Nous sommes très fiers de notre « politique de travail hybride » qui vous donnera beaucoup de flexibilité. (On en reparle pendant l’interview.)
• Des super chouettes collègues
• Une ambiance très agréable et familiale.
• Une brunch en famille, une fête du Personnel (la dernière fois on était sur un « rooftop bar »), des blind dates virtuel avec des collègues … et quelques autres bonnes surprises dans le courant de l’année.
• Et bien sûr … un contrat de travail à durée indéterminée, un salaire et des conditions de travail attrayants, avec des avantages extra(légaux) comme une assurance groupe étendu, un bonus CCT 90, une compensation pour le « homeworking », du matériel IT pour chez vous, … .

Intéressé(e) ? Alors envoyez votre CV à Fabienne Decroos, notre HR Manager via fabienne.decroos@arag.be .

Junior Developer / Analyst (m/f/x)

ARAG SE is one of the largest specialized Legal Protection insurers active internationally.

Our company goal is to make legal aid available for everyone. We seek people who are willing to contribute in reaching this goal and this is for you a wonderful opportunity to join a family owned global company with a very nice work atmosphere.

The Belgian branch, located in the center of Brussels, is actually looking for a Developer/Analyst (m/v/x)

Responsabilities
- Maintain and enhance the fresh our IT applications
- Maintain and enhance our new SaleForce environment
- Perform the analysis of the business and transorm it into User Stories
- 3e line support for our applications, solutions

Skills / Experience
- Bachelor / Degree in Computer Science or equivalent
- Passion for software development
- Experience with :
• Programming logic
• Version Control
• Data Models
- Additional valued experience is a plus
• Database designs
• Integrate external and internal Rest-APIs
• Knowledge Ruby (Ruby on rails)
• SalesForce Platform
- Languages : French of Dutch / English
- Mindsets :
• Strong analytical and logic skills
• Ownership
• Patience
• Humor skills !
- Good communication skills both written and oral
- Ability to work independently and within a team
- SCRUM/Agile is known for you

What do we offer ?
- An attractive salary package
- Home-working facilities
- Training possibilities in SalesForce environment with certifications
- Being part of a small team, directly reporting to the IT Manager
- A faily minded company

Interested? Then don't hesitate to send your CV to Fabienne Decroos, our HR Manager, at fabienne.decroos@arag.be.

Product Manager (m/f/x)

ARAG est l’assureur spécialisé en matière de protection juridique dans le monde. Nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays tout en restant une entreprise familiale. Notre mission "Une protection juridique pour tous", définie par notre fondateur Dr Fassbender en 1935, est toujours d’actualité. Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit votre situation financière, n'est-ce pas ?

Afin de poursuivre cette mission et de continuer à améliorer le service et la gamme de produits que nous offrons à nos clients, nous recherchons un Product Manager enthousiaste (m/f/x) . Le Product Manager est clé dans l’équipe et relève directement du Head of Marketing & Communications.

Quelle sera votre mission ?
• Vous comparez et analysez les produits et services liés à la protection juridique qui sont disponibles sur le marché belge et au-delà.
• Vous gérez notre vaste gamme de produits. L'optimisation de cette gamme est votre tâche principale, pour laquelle vous pouvez compter sur une équipe multidisciplinaire d'experts au sein de notre « Operational Product Committee » (OPC) (OPC). En tant que Product Manager, vous gérez fonctionnellement ce comité.
• Vous suivez de près la performance commerciale de la gamme de produits ARAG. Pour ce faire, vous identifiez les KPI’s pertinents, vous élaborez des tableaux de bord, vos effectuez un suivi et procédez à des ajustements si nécessaire.
• Vous participez activement à l'optimisation du customer journey afin qu'ARAG puisse continuer à répondre aux attentes de nos clients et courtiers.
• Vous implémentez les nouveaux produits et services ARAG.
• Vous entretenez des relations étroites et durables avec les Product Managers des autres entités du groupe ARAG au niveau international.

Qui êtes-vous ?
• Vous voulez faire la différence, vous voulez comprendre et analysez les choses en profondeur. Se plonger dans les chiffres en fait partie, mais c'est surtout quelque chose pour lequel vous êtes naturellement doué et que vous aimez faire.
• Le travail « agile » vous semble familier et vous le voyez comme un moyen d'obtenir des résultats plus rapidement.
• Les deadlines vous permettent de vous concentrer et d'exploiter pleinement vos capacités organisationnelles.
• L'orientation client n'est pas un concept creux pour vous.
• Le travail en équipe est un moteur pour vous, mais en même temps vous aimez aussi entreprendre et terminer des choses de manière indépendante.
• La communication transparente et claire est une évidence pour vous.
• Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le secteur des assurances, de préférence dans un rôle de gestion de produits ou de marketing.
• Vous êtes titulaire d'une licence ou d'un master, de préférence avec une spécialisation en administration des affaires, marketing, gestion de produits ou équivalent.
• Le néerlandais ou le français est votre langue maternelle, avec une bonne connaissance de l'autre langue nationale et de l'anglais.
• Vous avez le sens de l’humour, y compris pour les blagues stupides et GIFs. Un jour sans rire est un jour non vécu.

Que pouvons-nous vous offrir ?
• Un job que vous pouvez concevoir vous-même et qui a un impact direct sur la satisfaction des clients et les résultats de l'entreprise.
• Une culture d'entreprise participative, où les aspects humains et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont reconnus comme très importants. Nous sommes très fiers de notre « politique de travail hybride » qui vous donnera beaucoup de flexibilité. (On en reparle pendant l’interview.)
• Des super chouettes collègues
• Une ambiance très agréable et familiale.
• Un brunch en famille, une fête du Personnel (la dernière fois on était sur un « rooftop bar »), des blind dates virtuel avec des collègues … et quelques autres bonnes surprises dans le courant de l’année.
• Et bien sûr … un contrat de travail à durée indéterminée, un salaire et des conditions de travail attrayants, avec des avantages extra(légaux) comme une assurance groupe étendu, une assurance hospitalisation, un bonus CCT 90, une compensation pour le « homeworking », du matériel IT pour chez vous, … .

Intéressé(e) ? Alors envoyez votre CV à Fabienne Decroos, notre HR Manager via fabienne.decroos@arag.be

Junior Accountant / Assistant Accountant (m/f/x)

ARAG est l’assureur spécialisé en matière de protection juridique dans le monde. Nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays tout en restant une entreprise familiale. Notre mission "Une protection juridique pour tous", définie par notre fondateur Dr Fassbender en 1935, est toujours d’actualité. Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit votre situation financière, n'est-ce pas ?

Afin de poursuivre cette mission et de continuer à améliorer le service à nos clients et la gamme de produits que nous offrons à nos clients, nous recherchons un Junior Accountant / Assistant Accountant (m/f/x) . Dans ce poste, vous pourrez développer votre passion pour la comptabilité. Vous ferez partie d'une équipe Finance jeune et ambitieuse et vous serez sous la supervision du Finance Manager.

Quelle sera votre mission ?
• Vous êtes le premier point de contact enthousiaste de nos clients pour répondre à leurs questions de comptabilité.
• Vous traitez les e-mails entrants de manière proactive, dans les délais requis et préparez une réponse complète au client..
• Vous effectuez avec le sourire diverses tâches administratives, telles que la gestion des extraits bancaires, le lettrage et l'activation des paiements par domiciliation, le suivi des remboursements, ... .
• Vous faites le suivi comptable de clients en contentieux
• Nous comptons sur votre esprit innovant pour améliorer sans cesse notre travail quotidien.
• Vous participez activement à la réalisation des objectifs de l’équipe en recherchant activement des activités et des processus que nous pouvons automatiser et digitaliser


Qui êtes-vous ?
• Vous êtes un vrai solutionneur de problèmes. Vous communiquez facilement et aimez passer des appels téléphoniques. Vous savez quand il faut écouter et quand il faut agir de manière décisive, toujours avec le respect que chaque client mérite.
• Vous n’avez pas peur du travail récurrent. Vous aimez vous plonger dans les détails d'un dossier.
• Les nouvelles idées ou les nouvelles méthodes de travail ne vous effraient pas, au contraire, vous les voyez comme une occasion d'apprendre quelque chose de nouveau. Un environnement changeant n'est pas un problème pour vous, vous vous adaptez facilement.
• Vous comprenez l'importance du travail d'équipe et savez que vous avez un rôle important à jouer pour le faire fonctionner.
• Le passage du français au néerlandais ne pose pas de problème, vous pouvez donc travailler dans ces deux langues.
• Vous avez évidemment une connaissance pratique des applications MS Office.
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'un diplôme équivalent grâce à une combinaison d'études et d'expérience.
• Une expérience dans un service clientèle ou dans le secteur des assurances est un atout.


Que pouvons-nous vous offrir ?
• Un rôle dans lequel vous pourrez développer vos talents en tant que comptable et votre sens du service à la clientèle, avec un impact direct sur la satisfaction de nos clients.
• Vous travaillerez dans une équipe qui est à la veille de grands projets de changement technologique.
• Une culture d'entreprise participative, où les aspects humains et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont reconnus comme très importants. Nous sommes très fiers de notre « politique de travail hybride » qui vous donnera beaucoup de flexibilité. (On en reparle pendant l’interview.)
• Des super chouettes collègues. Vraiment.
• Une ambiance très agréable et familiale.
• Un brunch en famille, une fête du Personnel (la dernière fois on était sur un « rooftop bar »), des blind dates virtuels avec des collègues … et quelques autres bonnes surprises dans le courant de l’année.
• Et bien sûr … un contrat de travail à durée indéterminée, un salaire et des conditions de travail attrayants, avec des avantages extra(légaux) comme une assurance groupe étendue, une assurance hospitalisation, un bonus CCT 90, une compensation pour le « homeworking », du matériel IT pour chez vous, … .

Intéressé(e) ? Alors envoyez votre CV à Fabienne Decroos, notre HR Manager via fabienne.decroos@arag.be

Sollicitation spontanée (m/f/x)

ARAG est l’assureur spécialisé en matière de protection juridique dans le monde. Nous sommes actifs au niveau international dans pas moins de 19 pays tout en restant une entreprise familiale. Notre mission "Une protection juridique pour tous", définie par notre fondateur Dr Fassbender en 1935, est toujours d’actualité. Après tout, la protection juridique devrait être accessible à tous, quelle que soit votre situation financière, n'est-ce pas ?

Afin de poursuivre cette mission et de continuer à améliorer le service et la gamme de produits que nous offrons à nos clients, nous sommes toujours à la recherche de talents enthousiastes (m/f/x) . Vous pensez apporter une valeur ajoutée à notre équipe mais aucun poste actuellement vacant vous intéresse ? Le titre de votre poste doit-il encore être inventé ?

Envoyez-nous votre candidature spontanée , dites-nous ce que vous pouvez accomplir pour notre entreprise en envoyant un e-mail à notre HR Manager Fabienne Decroos via fabienne.decroos@arag.be