Comment déclarer un sinistre ?

• Toutes les informations nécessaires pour DÉTERMINER LA RESPONSABILITÉ : par exemple les coordonnées du service de police ayant établi le procès-verbal, des photos, un constat d’accident ou un croquis clair des circonstances.
• Les PIÈCES JUSTIFICATIVES DE VOS DOMMAGES MATÉRIELS : comme un devis, une facture de réparation, de remorquage ou de location d’un véhicule de remplacement. Envoyez-nous également les documents que vous recevrez par la suite.
• Les PIÈCES JUSTIFICATIVES DE VOS DOMMAGES CORPORELS : comme les attestations de soins, les décomptes de la mutualité, les frais de pharmacie, les factures de location de matériel thérapeutique.

Lorsque vous nous envoyez ces documents, indiquez toujours votre numéro de contrat.

À la réception des documents, le gestionnaire chargé de votre dossier prendra contact avec votre courtier ou, à défaut, avec vous. Il ou elle vous expliquera la suite du traitement de votre dossier et les démarches couvertes par votre contrat.

• Devis
• Facture
• Copies lisibles des conditions générales de vente
• Copie de la correspondance échangée

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• Contrat de bail
• État des lieux d’entrée
• Lettre de résiliation
• Copie de la correspondance échangée

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• Copie du contrat de travail
• Les 12 dernières fiches de paie
• Détail des avantages en nature
• Copie de la correspondance échangée

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• Pièces justificatives du dommage (attestations de soins en cas de lésions corporelles, devis des réparations à effectuer)
• Copie de la correspondance échangée

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• Avertissement-extrait de rôle
• Avis de rectification de l’administration fiscale
• Copie de la correspondance échangée

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Pour tous les autres litiges, veuillez accompagner votre formulaire de demande de tous les documents utiles à la bonne compréhension de ces litiges.

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