Travailler chez ARAG ?

FUNCTION

We are looking for a forward thinking and enthusiastic candidate, inspired by new technologies, and eager to leverage and support stable and structured solutions. He or she should be a team player with good communication skills.

Tasks
* Develop technical analyses based on functional requirements.
* Participate in project progress meetings.
* Contribute to the estimation of effort, cost, time and resources required for the success of each development project.
* Program functionalities and or architectural components based on a structured specification.
* Implementation of programs releases with GIT.
* Assist in tuning the infrastructure based on the applications.
* Assist with writing user manuals and user training

PROFILE

Education and experience
Bachelor in information technology.
Initial experience of at least 3 years in software development / business analyst

Languages
Good knowledge of 2 of the following languages: Dutch, French and/or English.

Competences required
- Good analytics skills and ability to see the overall picture
- Ability to learn new skills
- Good communication skills
- Enjoy working in an agile environment.
- Good knowledge of web front-end technologies (HTML, CSS and JavaScript) and of the back-end technologies (JAVA/JEE)


Technical knowledge
- Object oriented programming Web (PHP, Java, ASP)
- Web development (Java script, XML, HTML, CSS)
- Web Services (REST, API)
- Databases (SQL and DB2)
- Microsoft Office (2010, 0365)
- Operating systems (Windows and Linux)

OFFER

1. A long term employment.
2. Varied work in a stable environment and a motivating atmosphere.
3. An attractive salary package including extra-legal advantages.
4. Easy to reach workplace; next to public transport!

ARAG SE est un des plus importants assureurs Protection Juridique spécialisés actif au niveau international depuis 80 ans et disposant aujourd’hui de pas moins de 17 sièges en Europe, aux Etats-Unis et au Canada. La succursale belge, située au centre de Bruxelles, recherche un(e) Marketeer afin d’apporter un soutien au Marketing & Communication Manager dans la gestion journalière de tous les aspects du département Marketing / Customer Management.

MISSION - Ambition

ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige.
Le département Marketing & Communication est l’un des moteurs clé pour y arriver. Les défis sont nombreux, et touchent l’ensemble des aspects du mix marketing : Market intelligence, Customer insights, Digital, Data, Brand & communication, Value Proposition et Customer experience Management. Nous cherchons quelqu’un de curieux et volontaire, souhaitant apprendre l’ensemble des aspects relatifs au customer management et rapidement apporter sa pierre à l’édifice. Vous êtes à la fois visionnaire / créatif mais également pragmatique, capable de mettre en oeuvre, en équipe, des campagnes et/ou projets divers et variés ? Venez nous rejoindre. Chez ARAG, nous recherchons quelqu’un qui fera la différence.

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Vous contribuez à l’élaboration du plan Marketing, en soutien de la stratégie, en collaboration avec le Marketing & Com Manager, la direction commerciale et la direction générale.
• Vous prenez en main la gestion de nos canaux de communication, y compris la production et promotion du contenu, en soutien du « content strategy » que vous aidez à élaborer et faire vivre. Nos canaux de communication sont variés et comprennent aussi un écosystème de touchpoints digitaux à développer et animer (Social Media, arag.be, online sales tools, emailings …).
• Vous êtes également en charge de la veille stratégique / Customer / Market insights & KPI
• Vous contribuez à définir les parcours clients cibles, permettant à ARAG de répondre aux attentes de nos clients et courtiers, dans toutes leurs interactions avec nous (Design thinking, Customer journey management) :
• Vous aidez à définir le plan de suivi de nos performances et prenez en charge la mise en œuvre et suivi des indicateurs clés ;
• Vous prenez en main le suivi de la concurrence, du marché et des tendances marketing et veillez à nourrir l’organisation en continu.
• Vous êtes en charge de la conceptualisation, mise en œuvre et suivi de campagnes marketing (vers nos clients en portefeuille ou vers des prospects sur le marché), pour soutenir les objectifs business, en collaboration avec nos collègues commerciaux. (définition du concept, identification de la cible, production du contenu et déploiement au travers des supports de communication adéquats, … jusqu’au suivi/Dashboard).
• Vous entretenez des contacts avec des partenaires externes tels que fournisseurs, imprimeurs, agence publicitaire, etc.
• Vous rapportez au Marketing & Communication Manager.

PROFIL

Digital Savy // Créatif // enthousiaste // flexible // orienté client (interne et externe) // autonome // pragmatique // orienté résultats

• Vous avez envie de faire la différence
• Formation : Bachelor / Master, de préférence avec spécialisation en Marketing / Communication / Digital ou équivalent
• Vous avez une affinité particulière avec le digital. CMS, HTML, Google analytics, Data Analytics, SEO, SEA, Convertion funnel sont des outils/concepts qui vous sont familiers et dans lesquels vous souhaitez vous spécialiser.
• Vous avez une première expérience de 2 à 3 ans en digital/content marketing (de préférence dans le secteur des Assurances / Banques / Autres services B²B).
• Vous êtes Néerlandophone ou Francophone, avec une bonne connaissance de l’autre langue nationale ainsi que de l’anglais
• Vous avez un esprit analytique et une affinité pour les chiffres (Google Analytics / Dashboards / KPI).
• Vous avez la plume facile
• Vous êtes communicatif avec une grande capacité organisationnelle innée
• Vous êtes organisés, orienté résultat et portez une attention particulière aux deadlines
• Vous savez travailler tant de manière indépendante et autonome qu’en équipe


NOTRE OFFRE

• Une ambiance de travail agréable, dans une société à taille humaine, PME tournée vers l’avenir
• Une équipe jeune et dynamique, agile et moteur de changement
• Une solide formation, couvrant tant l’ensemble des aspects marketing et customer management que sur le secteur de l’assurance
• Un salaire et conditions de travail attractifs, assortis d’avantages extra-légaux
• Une culture d’entreprise participative, où les aspects humains et l’équilibre vie-privée – vie pro sont reconnus importants
• Un cadre de travail agréable, situation centrale à Bruxelles, proche des transports en commun, salle de fitness et autres facilités sont disponibles dans le bâtiment même.

En tant que société avec sa propre culture, ARAG applique aussi certains principes clés. Quelle que soit la branche dans les différents pays, nous travaillons selon les mêmes finalités, dénommées ARAG Essentials. Elles sont définies brièvement ci-dessous :

Ouverture
La communication comme opportunité

• Un dialogue ouvert et honnête est très important pour nous. Nous abordons les problèmes directement et cherchons ensemble une solution réalisable.
• Le caractère international d'ARAG est une de nos forces. En communiquant ouvertement les uns avec les autres nous pouvons apprendre à être plus forts ensemble.
• “L'unité dans la diversité” est une ligne de conduite importante pour nous. Nous sommes fiers de rassembler des gens de différentes nations sous la coupole d'ARAG et de leur permettre d'effectuer ensemble un excellent travail au-delà des frontières nationales.
• Nous voyons chaque changement comme une opportunité. Nous sommes ouverts aux nouvelles idées et nouveaux développements et savons réagir rapidement avec flexibilité face à ceux-ci. Notre organisation ne pourra grandir et s'améliorer qu'à condition d'accepter les changements.

Esprit pionnier
Rechercher le progrès

• À l'époque de sa fondation en 1935, ARAG était un pionnier des assurances juridiques puisqu'il permettait pour la première fois dans l'histoire à tous les citoyens de faire valoir leurs droits, quelle que soit leur situation financière.
• Cet esprit pionnier nous distingue toujours aujourd'hui. C’est avec passion et engagement que nous développons des nouveaux produits et services qui répondent aux besoins de nos clients.
• Cela fait de nous un assureur de qualité et innovant sur chaque marché. Nous cherchons constamment à nous améliorer et refusons de nous reposer sur les acquis du passé.
• S’introduire dans de nouveaux marchés fait partie du charme de l'esprit d'entreprise. Nous convainquons à travers la qualité de nos services et le caractère innovant de nos produits, d'où une grande fidélité de nos clients.

Clairvoyance
Regarder plus loin que le lendemain

• Nous préparons ARAG pour le futur et mettons l’accent plus particulièrement sur le maintien de notre indépendance et notre solidité financière.
• Le groupe a donc considérablement changé ces dernières années. Notre volonté d'accepter le changement est un de nos grands atouts. En tant qu'entreprise familiale indépendante, nous pouvons planifier à long terme et appliquer une stratégie durable.
• Nous assumons notre responsabilité sociale dans le cadre d'une gestion durable et responsable.
• Nos produits innovants nous permettent de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Une ligne hiérarchique courte et des liens étroits avec nos unités internationales nous permettent de réagir rapidement, directement et de manière flexible aux différents développements au niveau de l'économie, de la société et des marchés.

Discipline
Le succès par le professionnalisme

• ARAG est une entreprise à actionnariat familial et un employeur exigeant. Nous attendons un haut niveau d'engagement, de qualité et de performance de nos collaborateurs. En échange, notre groupe offre un environnement de travail divers et varié.
• Les besoins et attentes de nos clients sont au cœur de notre attention. Nous sommes donc toujours prêts à écouter et à aider en étant attentifs et serviables, partout et à tout moment.
• Nous insistons aussi beaucoup sur l'efficacité et la conscience des coûts. Pour atteindre nos objectifs de croissance et de bénéfices nous analysons et mesurons en permanence nos performances.
• Nos actions se caractérisent par un grand professionnalisme. Nous respectons toujours les accords et les délais.

Dynamisme
Dégager de l’énergie

• Nous sommes tournés vers les résultats, déterminés et persévérants. La prise d'initiatives dans l'intérêt de nos clients et de notre organisation est une de nos plus grandes forces.
• L'esprit d'équipe – en particulier au-delà des frontières nationales – est de la plus haute importance à nos yeux. Nous pouvons apprendre beaucoup les uns des autres et réaliser de grandes choses grâce à une étroite collaboration.
• Chaque individu est censé mettre ses compétences et ses talents au profit de la communauté productive. Chaque individu est capable d'accomplir quelque chose et toute initiative personnelle est toujours la bienvenue car les bonnes idées et le courage de “sortir de temps en temps des sentiers battus” nous aident à aller de l'avant.
• Nous mettons tous notre développement personnel et professionnel au service de notre organisation.

Fair-play
Interaction respectueuse

• Nous acceptons les différences culturelles et les considérons comme une source d'enrichissement mutuel. Nous apprenons les uns des autres et approchons l’autre de manière ouverte.
• Les obstacles peuvent être facilement surmontés en faisant preuve de compréhension mutuelle, d’accessibilité et de bonne volonté.
• Nous considérons l'égalité des chances comme une évidence en matière de développement professionnel. Quels que soient le contexte professionnel spécifique – fonction, lieu de travail, responsabilités par exemple – et la situation personnelle, comme l'état civil, l'origine sociale ou le niveau de formation, tous les employés se voient offrir les mêmes chances. Le sexe et l'âge n'entrent pas en ligne de compte dans le cadre des opportunités d'auto-développement.
• Un bon équilibre entre travail et vie privée est essentiel aux yeux d'ARAG.

Si vous vous reconnaissez dans ces finalités, nous aimerions beaucoup recevoir votre candidature spontanée. Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation contenant les ARAG Essentials. Dites-nous de quelle manière vous vous intégriez à ARAG et ce que vous pourriez apporter.