À chaque étape de votre carrière !


Nous avons régulièrement besoin de nouveaux collaborateurs dans notre bureau à Bruxelles. Vous débutez votre carrière ou ressentez le besoin de passer à l'étape suivante ? ARAG propose des postes adaptés à vos besoins à chaque étape de votre carrière.

Êtes-vous intéressé par un emploi chez ARAG? Faites-nous savoir!

Postes vacants :

Business Advisor (région Liège – Province de Luxembourg)

ARAG SE est un des plus importants assureurs Protection Juridique spécialisés actif au niveau international depuis 80 ans et disposant aujourd’hui de pas moins de 17 sièges en Europe, aux Etats-Unis et au Canada. La succursale belge, située au centre de Bruxelles, recherche un(e) Business advisor pour le secteur de Liège-Luxembourg.

MISSION - Ambition

ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige.

Le département Sales est l’un des moteurs clé pour y arriver. Les défis sont nombreux, en tant que Business Advisor vous prenez en charge la gestion commerciale de votre secteur. Votre tâche consiste à développer et accroître le réseau d’intermédiaires en assurances.

Vous êtes pro-actif et combinez un feeling commercial avec un esprit pragmatique ? Venez nous rejoindre. Chez ARAG, nous recherchons quelqu’un qui fera la différence.

Votre défi ?
- En tant que Business Advisor vous prenez en charge la gestion commerciale du secteur de Liège - Province de Luxembourg. Votre tâche consiste à développer et accroître le réseau d'intermédiaires en assurances.
- Vous êtes en mesure de réaliser vos objectifs commerciaux.
- Vous combinez une solide connaissance technique avec votre talent commercial pour gagner la confiance des intermédiaires d’assurances de votre secteur.
- En tant qu’expert en protection juridique vous êtes l’allié de vos business partners et leurs collaborateurs. Vous les aidez à présenter les solutions ARAG à leurs clients.

Vos atouts
- Vous combinez feeling commercial avec un esprit pragmatique
- Vous êtes pro-actif et avez le sens de l’initiative
- Une expérience commerciale et une affinité avec le secteur des assurances sont des atouts majeurs.
- Vous avez un contact social aisé et communiquez facilement à tous les niveaux
- Vous êtes en mesure d’organiser vos activités de façon indépendante et vous êtes résistant au stress.
- Vous utilisez aisément les moyens modernes de communication.
- Vous habitez dans votre secteur.

Notre offre
- De larges responsabilités et un job très varié.
- Une ambiance de travail agréable au sein d’une équipe Une formation en assurance Protection Juridique.
Un salaire attrayant (fixe + variable) et des avantages extra légaux.
- Une voiture de société

Desktop Engineer / System Administrator

ARAG SE is one of the largest specialized Legal Protection insurers active internationally.

Our company goal is to make legal aid available to everyone. We seek people who are willing to contribute to reaching this goal and this is for you a wonderful opportunity to join a family-owned global company.

The Belgian branch, located in the centre of Brussels, is actually looking for a Desktop Engineer / System Administrator to join its IT department.

Function / Key tasks

The Desktop Engineer completes a wide variety of tasks to troubleshoot and fix computer problems. The main duties and responsibilities are :

• Creating, maintaining and Installing Software Images
Responsible for creating and maintaining functional disk images, containing contents and structure of a hard drive, network configuration, updated security settings and all software configuration.

• Troubleshooting Software and Hardware Issues
Responsible for Troubleshooting issues reported by the end-user. These issues could be software related or can be related to malfunctioning hardware. Also part of the maintenance team for all IT-systems.

• Develop and Implement Software & Security Updates
Responsible for software and security distribution to ensure updates are implemented network-wide in a timely manner.

• Maintenance, performance and availability
Execute pro-active maintenance by implementing controls and monitoring, applying patches and best practices to ensure availability and performance of their workstation environment.

• First-line support, Communication with users
Responsible for user request management, identification of problems and communication of the solution towards a specific or all user.

• Documentation
Responsible (under the supervision of the Service Manager or Solution Architect) for the documentation of IT operational processes and first-line support procedures.

Profile

• Bachelor in Computer Science or relevant field/experience
• 3 to 5 years of proven experience in a similar role
• Advanced knowledge of MS OS, Active Directory, O365, Linux, VMWare is required
• Experience with DNS, storage, ethernet/IP configuration, network infrastructure is a plus
• Experience with Veeam backup, shell scripting, DB2, SQL is a plus
• Knowledge of coding languages (Java, .Net, php, …) and web development techniques is a plus
• Languages: FR, NL, ENG
• You are customer-minded and you always tend on helping people,
• You are eager to learn and discover new technologies
• You are an analytical problem-solver who also have a knack for being a good listener and able to manage priorities
• You have excellent written and verbal communication skills

We offer you
• A pleasant working atmosphere, in a human-sized company looking to the future.
• A young and dynamic team, driving with conviction its transformation towards the future.
• An attractive salary and working conditions, with extra-legal benefits.
• A participatory corporate culture, where the human aspects and the work/life balance is recognized as important.
• Our offices are central located in Brussels, close to public transport

Business Development Advisor

ABOUT US

ARAG has the ambition to ensure affordable & efficient access to justice for every citizen in Belgium and worldwide. We protect the Belgian citizen at every moment of his life by enlightening him on the legal aspects likely to impact him and, if necessary, by accompanying him during the resolution of a dispute.
ARAG offers his Legal Protection products through 3 main distribution channels: Broker, Affinity (grouping of individuals/multiple risks into an organization, company, association, …) and Online.

Within “Product, BUSDEV & MARCOM” department, we are searching for a “Business Development Advisor” to support the development of both the “Affinity” and the Broker distribution channels.

The “Business Development Advisor” reports directly to the “Marketing & Communication Manager”.
For the “Affinity market”, you will be working very closely / in tandem with the “National Account Manager”, in charge of managing and expanding current & future “Affinity” customers, within the sales department.

RESPONSABILITIES

Contribute to develop the business
- Define and develop sales-driven Campaigns so that to remind/boost products/actions or support the launch of new products/actions incl. motor salon, market events, X&Up-sell plan
- Sales support material & tools so that to smoothen the path to ARAG for our distribution Partners (easy to work with) : training, webinars, tools, brochures, …
- Communication plan: help to define the yearly calendar and operationalize it along the year incl. a regular newsletter, events, SOME groups …
- Define/formalize the product-related requirements needed to develop New business Affinities, based on the input of the “National Account Manager” + market research when needed
o Feed the “Product Manager” with the requirements
o Participate Hands-on to the Affinity-product-related developments
Manage key distribution- projects
- Propose and manage new projects to enhance Broker and/or Affinity experience (e.g. new/optimize tools to manage affiliates, New offer tool for brokers, …)
- Propose and manage new projects related to sales support management, contributing to ARAG Business objectives (e.g. new performance reporting, CRM …)

Give support to the “National Account Manager” for other BAU sales activities
- Help to identify and support growth opportunities, retention/loyalty actions, X&Up-sell opportunities
- Prepare inputs for sales meetings and accompany when required
- Big Direct Accounts & Affinity portfolio analysis, incl. segmentation or market study
- Tailored commercial actions/propositions, based on the input from the Key Account Manager
- Analyse and develop comparison table/arguments on competitive products

SKILLS / EXPERIENCE

- Master degree in business administration/marketing/sales or equivalent
- Experience of min 3 years in the Insurance industry
- You have demonstrated proven sales experience
- In-depth knowledge of the Affinity/Affiliates or Broker market is an asset
- Dutch native speaker, with good knowledge of the other national language as well as English
- Customer expectations are at the heart of your approaches
- Analytical mind with an affinity for figures
- Driven Intrapreneur results-oriented and pragmatic
- You know how to work both independently / autonomously and as part of a team
- Excellent organizational skills so that to be able to manage multiple subjects in parallel
- Affinity for Marketing & Digital

Performance & Cost Controller


ORGANISATION

The Performance & Cost Controller uses financial and accounting expertise to monitor the financial progress of the company. He/She provides support in the decision making of commercial and financial matters with performance and costs analyses. He/She also works in close relationship with the underwriting team (UW) to analyze the profitability of each product and actuarial reserves. The Performance & Cost Controller computes, analyzes and compares internal and external costs to budgets and helps senior management to adjust those by performing variance analyses. The Performance & Cost Controller directly reports to the Finance Manager.


RESPONSABILITIES


The Performance & Cost Controller is responsible for the following tasks, He/She :

- Elaborates and assists the Finance Manager in the forecasting and planning activities. Controls and reviews the three-year planning, budget and revenue targets.
- Produces performance and cost controls and assists in preparing recommendations and comments to variances in performance and costs.
- Contributes to the analyses of product profitability with the underwriting team.

- Develops and improves reporting solutions for monthly monitoring and variance analyses (e.g. dashboards, optimizations and automation).
- Improves the usage of existing reporting and budgeting tools for the different departments of the company (more decision support). Compares costs to budgets and
helps senior management to adjust costs.
- Follows up, monitors and verifies the process of incoming invoices in the objective to optimize the analytical accounting/project financial view (cost centres, projects).
- Contributes to ad-hoc analyses upon request of management and supports the Finance team when needed.
- Assists the Finance Manager in the change of the current Transformation of Accounting and Financial services (digital, automated, lean processes).

EXPERIENCE

- Bachelor in Economics or in a financial background, or equivalent combination of education and experience.
- 2 to 5 years of work experience in a controlling role
- Experience with automated reporting solutions (PowerBI, QlikSense, Cognos, SAS or others) is a plus.
- Languages: FR or NL, EN is a plus.
- Excellent command of office tools (MS Office) and particularly familiar with Excel
- Autonomous and proactive attitude with a sense for numbers and able to make numbers speak.
- Strong analytical abilities combined with openness to new ideas and new ways of thinking with great teamworking skills.

Candidature spontanée

En tant que société avec sa propre culture, ARAG applique aussi certains principes clés. Quelle que soit la branche dans les différents pays, nous travaillons selon les mêmes finalités, dénommées ARAG Essentials. Elles sont définies brièvement ci-dessous :

Ouverture
La communication comme opportunité

• Un dialogue ouvert et honnête est très important pour nous. Nous abordons les problèmes directement et cherchons ensemble une solution réalisable.
• Le caractère international d'ARAG est une de nos forces. En communiquant ouvertement les uns avec les autres nous pouvons apprendre à être plus forts ensemble.
• “L'unité dans la diversité” est une ligne de conduite importante pour nous. Nous sommes fiers de rassembler des gens de différentes nations sous la coupole d'ARAG et de leur permettre d'effectuer ensemble un excellent travail au-delà des frontières nationales.
• Nous voyons chaque changement comme une opportunité. Nous sommes ouverts aux nouvelles idées et nouveaux développements et savons réagir rapidement avec flexibilité face à ceux-ci. Notre organisation ne pourra grandir et s'améliorer qu'à condition d'accepter les changements.

Esprit pionnier

Rechercher le progrès

• À l'époque de sa fondation en 1935, ARAG était un pionnier des assurances juridiques puisqu'il permettait pour la première fois dans l'histoire à tous les citoyens de faire valoir leurs droits, quelle que soit leur situation financière.
• Cet esprit pionnier nous distingue toujours aujourd'hui. C’est avec passion et engagement que nous développons des nouveaux produits et services qui répondent aux besoins de nos clients.
• Cela fait de nous un assureur de qualité et innovant sur chaque marché. Nous cherchons constamment à nous améliorer et refusons de nous reposer sur les acquis du passé.
• S’introduire dans de nouveaux marchés fait partie du charme de l'esprit d'entreprise. Nous convainquons à travers la qualité de nos services et le caractère innovant de nos produits, d'où une grande fidélité de nos clients.

Clairvoyance
Regarder plus loin que le lendemain

• Nous préparons ARAG pour le futur et mettons l’accent plus particulièrement sur le maintien de notre indépendance et notre solidité financière.
• Le groupe a donc considérablement changé ces dernières années. Notre volonté d'accepter le changement est un de nos grands atouts. En tant qu'entreprise familiale indépendante, nous pouvons planifier à long terme et appliquer une stratégie durable.
• Nous assumons notre responsabilité sociale dans le cadre d'une gestion durable et responsable.
• Nos produits innovants nous permettent de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Une ligne hiérarchique courte et des liens étroits avec nos unités internationales nous permettent de réagir rapidement, directement et de manière flexible aux différents développements au niveau de l'économie, de la société et des marchés.

Discipline
Le succès par le professionnalisme

• ARAG est une entreprise à actionnariat familial et un employeur exigeant. Nous attendons un haut niveau d'engagement, de qualité et de performance de nos collaborateurs. En échange, notre groupe offre un environnement de travail divers et varié.
• Les besoins et attentes de nos clients sont au cœur de notre attention. Nous sommes donc toujours prêts à écouter et à aider en étant attentifs et serviables, partout et à tout moment.
• Nous insistons aussi beaucoup sur l'efficacité et la conscience des coûts. Pour atteindre nos objectifs de croissance et de bénéfices nous analysons et mesurons en permanence nos performances.
• Nos actions se caractérisent par un grand professionnalisme. Nous respectons toujours les accords et les délais.

Dynamisme
Dégager de l’énergie

• Nous sommes tournés vers les résultats, déterminés et persévérants. La prise d'initiatives dans l'intérêt de nos clients et de notre organisation est une de nos plus grandes forces.
• L'esprit d'équipe – en particulier au-delà des frontières nationales – est de la plus haute importance à nos yeux. Nous pouvons apprendre beaucoup les uns des autres et réaliser de grandes choses grâce à une étroite collaboration.
• Chaque individu est censé mettre ses compétences et ses talents au profit de la communauté productive. Chaque individu est capable d'accomplir quelque chose et toute initiative personnelle est toujours la bienvenue car les bonnes idées et le courage de “sortir de temps en temps des sentiers battus” nous aident à aller de l'avant.
• Nous mettons tous notre développement personnel et professionnel au service de notre organisation.

Fair-play
Interaction respectueuse

• Nous acceptons les différences culturelles et les considérons comme une source d'enrichissement mutuel. Nous apprenons les uns des autres et approchons l’autre de manière ouverte.
• Les obstacles peuvent être facilement surmontés en faisant preuve de compréhension mutuelle, d’accessibilité et de bonne volonté.
• Nous considérons l'égalité des chances comme une évidence en matière de développement professionnel. Quels que soient le contexte professionnel spécifique – fonction, lieu de travail, responsabilités par exemple – et la situation personnelle, comme l'état civil, l'origine sociale ou le niveau de formation, tous les employés se voient offrir les mêmes chances. Le sexe et l'âge n'entrent pas en ligne de compte dans le cadre des opportunités d'auto-développement.
• Un bon équilibre entre travail et vie privée est essentiel aux yeux d'ARAG.

Si vous vous reconnaissez dans ces finalités, nous aimerions beaucoup recevoir votre candidature spontanée. Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation contenant les ARAG Essentials. Dites-nous de quelle manière vous vous intégriez à ARAG et ce que vous pourriez apporter.


Pourquoi travailler chez ARAG ?

ARAG est bien plus qu'un assureur. Outre nos produits de protection juridique pour particuliers et entrepreneurs, nous offrons à nos clients des conseils préventifs gratuits. En tant que collaborateur d'ARAG, quels que soient votre département ou fonction, vous êtes au service de clients qui n'attendent qu'une chose, le meilleur.

En bref, ARAG est synonyme de compréhension, tranquillité d'esprit et sécurité, de façon professionnelle, positive et personnalisée. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Répondez à l'une de nos offres d'emploi ou envoyez votre candidature spontanée.

ARAG International

ARAG est un assureur spécialisé en protection juridique, depuis des décennies déjà. Le groupe ARAG a été fondé en Allemagne en 1935. Et à l'heure actuelle, nous sommes présents dans de nombreux pays européens , aux États-Unis et au Canada. ARAG est présent en Belgique depuis 1965. Nos clients comptent sur nous en tant qu'acteur international avec un fort ancrage local. Soit la garantie d'un assureur proche de son client.



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