Travailler chez ARAG ?

ARAG SE est un des plus importants assureurs Protection Juridique spécialisés actif au niveau international depuis 80 ans et disposant aujourd’hui de pas moins de 17 sièges en Europe, aux Etats-Unis et au Canada.
ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige. Nous sommes à la recherche de personnes prêtes à contribuer à la réalisation de cet objectif et ceci représente pour vous une merveilleuse opportunité de rejoindre une entreprise familiale et internationale.
La succursale belge, située au centre de Bruxelles, est à la recherche d’un(e) « juriste – gestionnaire sinistres » focalisé(e) sur le service au client.

Tâches

• Une gestion efficiente et axée sur la satisfaction du client est la priorité d’ARAG. Comme gestionnaire de dossiers sinistres juridiques il vous incombe de veiller à ce que les intérêts de nos assurés soient efficacement défendus.
• Vous ferez partie de notre équipe « Legal Claims », au service de courtiers francophones. Votre mission consiste également à construire une relation de confiance avec ces courtiers et à la développer.
• ARAG met à votre disposition tous les moyens vous permettant de réaliser vos buts : un assureur Protection Juridique de renommée mondiale, une notoriété, un éventail de contrats aux garanties étoffées et qui répondent à la demande concrète du marché. Vous devez veiller personnellement à l’excellence du service rendu aux partenaires et aux clients caractérisée par un traitement rapide et efficace permettant de clôturer les dossiers à la satisfaction de tous.

Profil

• Licence ou master en Droit. Une (première) expérience dans le secteur des assurances et/ou dans la gestion des sinistres est une plus-value.
• Vous avez une expérience de minimum 3 ans au barreau.
• Vous êtes un communicateur convaincant. Vous aimez utiliser le téléphone et possédez la plume facile pour écrire des lettres, fax ou des mails.
• Dans la gestion de vos dossiers, vous n’attendez pas que l’on vous contacte, mais vous agissez d’une manière pro-active et n’avez pas peur de prendre rapidement des initiatives.
• Vous utilisez aisément MS-Office (Excel, Word) et MS-Outlook.
• La connaissance du néerlandais est un atout.

Que vous offre ARAG ?

• Une atmosphère de travail agréable, dans une entreprise à taille humaine, une PME tournée vers l'avenir.
• Une équipe jeune et dynamique, agile, moteur de changement.
• Une formation solide en matière d'assurance protection juridique.
• Un salaire et des conditions de travail attrayants avec des avantages extra-légaux.
• Une culture d'entreprise participative où les aspects humains et l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle sont reconnus comme importants.
• Un environnement de travail agréable, situé au centre de Bruxelles, à proximité des transports publics, une salle de fitness et d'autres installations sont disponibles dans le bâtiment même.

ARAG SE est un des plus importants assureurs Protection Juridique spécialisés actif au niveau international depuis 80 ans et disposant aujourd’hui de pas moins de 17 sièges en Europe, aux Etats-Unis et au Canada.
ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige. Nous sommes à la recherche de personnes prêtes à contribuer à la réalisation de cet objectif et ceci représente pour vous une merveilleuse opportunité de rejoindre une entreprise familiale et internationale.
La succursale belge, située au centre de Bruxelles, est à la recherche d’un(e) « juriste – gestionnaire sinistres » focalisé(e) sur le service au client.


Tâches

• Une gestion efficiente et axée sur la satisfaction du client est la priorité d’ARAG. Comme gestionnaire de dossiers sinistres juridiques il vous incombe de veiller à ce que les intérêts de nos assurés soient efficacement défendus.
• Vous ferez partie de notre équipe « Legal Claims », au service de courtiers francophones. Votre mission consiste également à construire une relation de confiance avec ces courtiers et à la développer.
• ARAG met à votre disposition tous les moyens vous permettant de réaliser vos buts : un assureur Protection Juridique de renommée mondiale, une notoriété, un éventail de contrats aux garanties étoffées et qui répondent à la demande concrète du marché. Vous devez veiller personnellement à l’excellence du service rendu aux partenaires et aux clients caractérisée par un traitement rapide et efficace permettant de clôturer les dossiers à la satisfaction de tous.


Profil

• Licence ou master en Droit. Une (première) expérience dans le secteur des assurances et/ou dans la gestion des sinistres est une plus-value.
• Vous avez une expérience de minimum 3 ans au barreau.
• Vous êtes un communicateur convaincant. Vous aimez utiliser le téléphone et possédez la plume facile pour écrire des lettres, fax ou des mails.
• Dans la gestion de vos dossiers, vous n’attendez pas que l’on vous contacte, mais vous agissez d’une manière pro-active et n’avez pas peur de prendre rapidement des initiatives.
• Vous utilisez aisément MS-Office (Excel, Word) et MS-Outlook.
• Vous êtes bilingue FR/NL.


Que vous offre ARAG ?

• Une atmosphère de travail agréable, dans une entreprise à taille humaine, une PME tournée vers l'avenir.
• Une équipe jeune et dynamique, agile, moteur de changement.
• Une formation solide en matière d'assurance protection juridique.
• Un salaire et des conditions de travail attrayants avec des avantages extra-légaux.
• Une culture d'entreprise participative où les aspects humains et l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle sont reconnus comme importants.
• Un environnement de travail agréable, situé au centre de Bruxelles, à proximité des transports publics, une salle de fitness et d'autres installations sont disponibles dans le bâtiment même.

ARAG SE est un des plus importants assureurs Protection Juridique spécialisés actif au niveau international depuis 80 ans et disposant aujourd’hui de pas moins de 17 sièges en Europe, aux Etats-Unis et au Canada.
ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige. Nous sommes à la recherche de personnes prêtes à contribuer à la réalisation de cet objectif et ceci représente pour vous une merveilleuse opportunité de rejoindre une entreprise familiale et internationale.
La succursale belge, située au centre de Bruxelles, est à la recherche d’un(e) « Car Claims advisor» focalisé(e) sur le service au client.

Fonction

En qualité de nouveau membre de notre équipe vous nouerez des contacts étroits avec nos courtiers francophones. Vous traiterez des dossiers sinistres dans divers domaines : vous analyserez la situation et vous entreprendrez les démarches nécessaires pour arriver rapidement à une solution. Dans ce cadre, vous veillerez prioritairement à la défense des intérêts de nos assurés.
Vous êtes donc un acteur important dans la gestion d’un dossier sinistre. Vous avez de multiples contacts avec les courtiers, clients, experts et avocats d’une part et avec toutes les parties adverses possibles (autres compagnies d’assurance, experts et avocats du tiers, etc.) d’autre part. Une communication claire et rapide sera donc d’une importance vitale pour le traitement pleinement réussi du dossier.

Profil

• Bachelor en gestion d’entreprise avec spécialisation finances/assurances et/ou une expérience de 3-5 ans dans une fonction similaire.
• Connaissance de langues : français.
• Être un communicateur convaincant et aimez utiliser le téléphone et possédez la plume facile pour écrire des lettres ou mails.
• Avoir un sens commercial est important vu les nombreux contacts avec nos clients (assurés et courtiers).
• Agir de manière proactive en ayant le sens de l’initiative et n’ayant pas peur des nouveaux challenges.
• Il est indispensable de pouvoir travailler aisément avec MS-Office (Excel, Word) et MS-Outlook.

Que vous offre ARAG?

• Une atmosphère de travail agréable, dans une entreprise à taille humaine, une PME tournée vers l'avenir.
• Une équipe jeune et dynamique, agile, moteur de changement.
• Une formation solide en matière d'assurance protection juridique.
• Un salaire et des conditions de travail attrayants avec des avantages extra-légaux.
• Une culture d'entreprise participative où les aspects humains et l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle sont reconnus comme importants.
• Un environnement de travail agréable, situé au centre de Bruxelles, à proximité des transports publics, une salle de fitness et d'autres installations sont disponibles dans le bâtiment même.

MISSION - Ambition

ARAG a l’ambition de protéger le citoyen belge à chaque moment de sa vie en l’éclairant sur les aspects juridiques susceptibles de l’impacter et, au besoin, en l’accompagnant lors de la résolution d’un litige.

Le département Sales est l’un des moteurs clé pour y arriver. Les défis sont nombreux, en tant que Business Advisor vous prenez en charge la gestion commerciale de votre secteur. Votre tâche consiste à développer et accroître le réseau d’intermédiaires en assurances.

Vous êtes pro-actif et combinez un feeling commercial avec un esprit pragmatique ? Venez nous rejoindre. Chez ARAG, nous recherchons quelqu’un qui fera la différence.

Votre défi?
- En tant que Business Advisor vous prenez en charge la gestion commerciale du secteur de Namur. Votre tâche consiste à développer et accroître le réseau d'intermédiaires en assurances.
- Vous êtes en mesure de réaliser vos objectifs commerciaux.
- Vous combinez une solide connaissance technique avec votre talent commercial pour gagner la confiance des intermédiaires d’assurances de votre secteur.
- En tant qu’expert en protection juridique vous êtes l’allié de vos business partners et leurs collaborateurs. Vous les aidez à présenter les solutions ARAG à leurs clients.

Vos atouts

- Vous combinez feeling commercial avec un esprit pragmatique
- Vous êtes pro-actif et avez le sens de l’initiative
- Une expérience commerciale et une affinité avec le secteur des assurances sont des atouts majeurs.
- Vous avez un contact social aisé et communiquez facilement à tous les niveaux
- Vous êtes en mesure d’organiser vos activités de façon indépendante et vous êtes résistant au stress.
- Vous utilisez aisément les moyens modernes de communication.
- Vous habitez dans votre secteur.

Notre offre

- De larges responsabilités et un job très varié.
- Une ambiance de travail agréable au sein d’une équipe dynamique.
- Une formation en assurance Protection Juridique.
- Un salaire attrayant (fixe + variable) et des avantages extra légaux.
- Une voiture de société

ARAG SE is one of the largest specialized Legal Protection insurers active internationally.

Our company goal is to make legal aid available to everyone. We seek people who are willing to contribute to reaching this goal and this is for you a wonderful opportunity to join a family-owned global company.

The Belgian branch, located in the centre of Brussels, is actually looking for a Desktop Engineer / System Administrator to join its IT department.

Function / Key tasks

The Desktop Engineer completes a wide variety of tasks to troubleshoot and fix computer problems. The main duties and responsibilities are :

• Creating, maintaining and Installing Software Images
Responsible for creating and maintaining functional disk images, containing contents and structure of a hard drive, network configuration, updated security settings and all software configuration.

• Troubleshooting Software and Hardware Issues
Responsible for Troubleshooting issues reported by the end-user. These issues could be software related or can be related to malfunctioning hardware. Also part of the maintenance team for all IT-systems.

• Develop and Implement Software & Security Updates
Responsible for software and security distribution to ensure updates are implemented network-wide in a timely manner.

• Maintenance, performance and availability
Execute pro-active maintenance by implementing controls and monitoring, applying patches and best practices to ensure availability and performance of their workstation environment.

• First-line support, Communication with users
Responsible for user request management, identification of problems and communication of the solution towards a specific or all user.

• Documentation
Responsible (under the supervision of the Service Manager or Solution Architect) for the documentation of IT operational processes and first-line support procedures.

Profile

• Bachelor in Computer Science or relevant field/experience
• 3 to 5 years of proven experience in a similar role
• Advanced knowledge of MS OS, Active Directory, O365, Linux, VMWare is required
• Experience with DNS, storage, ethernet/IP configuration, network infrastructure is a plus
• Experience with Veeam backup, shell scripting, DB2, SQL is a plus
• Knowledge of coding languages (Java, .Net, php, …) and web development techniques is a plus
• Languages: FR, NL, ENG
• You are customer-minded and you always tend on helping people,
• You are eager to learn and discover new technologies
• You are an analytical problem-solver who also have a knack for being a good listener and able to manage priorities
• You have excellent written and verbal communication skills

We offer you
• A pleasant working atmosphere, in a human-sized company looking to the future.
• A young and dynamic team, driving with conviction its transformation towards the future.
• An attractive salary and working conditions, with extra-legal benefits.
• A participatory corporate culture, where the human aspects and the work/life balance is recognized as important.
• Our offices are central located in Brussels, close to public transport

ABOUT US

ARAG has the ambition to ensure affordable & efficient access to justice for every citizen in Belgium and worldwide. We protect the Belgian citizen at every moment of his life by enlightening him on the legal aspects likely to impact him and, if necessary, by accompanying him during the resolution of a dispute.
ARAG offers his Legal Protection products through 3 main distribution channels: Broker, Affinity (grouping of individuals/multiple risks into an organization, company, association, …) and Online.

Within “Product, BUSDEV & MARCOM” department, we are searching for a “Business Development Advisor” to support the development of both the “Affinity” and the Broker distribution channels.

The “Business Development Advisor” reports directly to the “Marketing & Communication Manager”.
For the “Affinity market”, you will be working very closely / in tandem with the “National Account Manager”, in charge of managing and expanding current & future “Affinity” customers, within the sales department.

RESPONSABILITIES

Contribute to develop the business
- Define and develop sales-driven Campaigns so that to remind/boost products/actions or support the launch of new products/actions incl. motor salon, market events, X&Up-sell plan
- Sales support material & tools so that to smoothen the path to ARAG for our distribution Partners (easy to work with) : training, webinars, tools, brochures, …
- Communication plan: help to define the yearly calendar and operationalize it along the year incl. a regular newsletter, events, SOME groups …
- Define/formalize the product-related requirements needed to develop New business Affinities, based on the input of the “National Account Manager” + market research when needed
o Feed the “Product Manager” with the requirements
o Participate Hands-on to the Affinity-product-related developments
Manage key distribution- projects
- Propose and manage new projects to enhance Broker and/or Affinity experience (e.g. new/optimize tools to manage affiliates, New offer tool for brokers, …)
- Propose and manage new projects related to sales support management, contributing to ARAG Business objectives (e.g. new performance reporting, CRM …)

Give support to the “National Account Manager” for other BAU sales activities
- Help to identify and support growth opportunities, retention/loyalty actions, X&Up-sell opportunities
- Prepare inputs for sales meetings and accompany when required
- Big Direct Accounts & Affinity portfolio analysis, incl. segmentation or market study
- Tailored commercial actions/propositions, based on the input from the Key Account Manager
- Analyse and develop comparison table/arguments on competitive products

SKILLS / EXPERIENCE

- Master degree in business administration/marketing/sales or equivalent
- Experience of min 3 years in the Insurance industry
- You have demonstrated proven sales experience
- In-depth knowledge of the Affinity/Affiliates or Broker market is an asset
- Dutch native speaker, with good knowledge of the other national language as well as English
- Customer expectations are at the heart of your approaches
- Analytical mind with an affinity for figures
- Driven Intrapreneur results-oriented and pragmatic
- You know how to work both independently / autonomously and as part of a team
- Excellent organizational skills so that to be able to manage multiple subjects in parallel
- Affinity for Marketing & Digital

ORGANISATION

The Medior Accountant is part of the the Statutory Accounting team which is responsible for the accounting activities, the cash activities, the tax activities and the support in reporting activities. He/She is accountable for ensuring completeness, accuracy and reliability of all booking entries and for continuously challenging and improving existing processes.The Medior Accountant reports to the Finance Manager and provides support to the team.

RESPONSIBILITIES


The Medior Accountant is responsible for the following tasks, He/She :

- Provides assistance to ensures compliance with current regulations applicable for the branch, including group accounting guidelines and secures timely closing
activities.
- Is responsible for regular financial data quality reviews and recurrent local and group reporting requirements.
- Supervises and prepares all tax and fiscal activities and continuously looks for improvements.
- Assists in monitoring cash management (banks and cash position) and provides guidelines or recommendations.
- Manages the accounting software by updating journals, improving processes and working in close relationship with the provider to keep ARAG’s version updated.
- Assists the team with recurrent tasks in their operational and daily work.
- Master in Accounting; or equivalent combination of education and experience.
- 3 to 5 years of work experience in an accounting role.
- Certifications in accounting (CPA, CMA, others) are a plus.
- Experience with accounting techniques (Local Gaap, statutory consolidation, payroll, tax declaration etc.) and regulations.
- Languages : FR or NL, good knowledge of EN is a plus.
- Very good knowledge of MS Office skills and accounting applications
- Excellent command of office tools (MS Office) and particularly familiar with Excel
- Rigorous and customer-oriented, proactive approach, identifies and solves problems
- Strong analytical abilities combined with openness to new ideas and new ways of thinking

ORGANISATION

The IT Service Delivery Manager is the overall responsible for the delivery of the IT operations, continue system maintenance, incident and problem management as well as for user and application support.
The IT SDM acts as a primary contact person for the Business, organizes and manages the team capacity and priorities and plays a central role in the business continuity.
The SDM team is composed two analyst/developer and one system engineer/first line.
The IT SDM reports to the IT manager.


RESPONSIBILITIES


- Responsible for the IT services and manage the day to day delivery of the services:

o Monitor and improve systems and infrastructure
o Ensure a good level of security and performance of the different platforms, databases and applications
o Organize usual controls of the critical system functions (backup, logging, …)
o Participate actively in maintaining and improving the application landscape of ARAG Belgium
o Provide support to the users of the IT of Arag Belgium
o Organize work procedures and communication to end-users
o Administrating applications and executing jobs (month closure, …)

- Responsible for establishing business relationships to enable efficient delivery of ICT services:

o Establish with the business the expected Service Levels,
o Measure and report on IT Services

- Act as team leader, manages priorities and workload, set objectives and evaluate:

o Lead and direct operations and development teams to make sure that service level agreements (SLAs) are guaranteed
o Manage capacity and resources in a multi-disciplinary environment

- Create awareness and implement ITIL basics within the organization
- Liaise, keep in contact with IT providers to make sure that services are managed and maintained (licences, certificates, contracts)
- Responsible for the delivering of new functionality required by the business while protecting the integrity of existing services
- Make sure that service asset and configuration are properly controlled, and that accurate and reliable information about these assets is available when needed
- Plan and schedule operational maintenance and service windows
- Responsible for the change management process
- Communicate about IT services within the organization


SKILLS / EXPERIENCE

- Master degree in Computer Science, engineering or related field/experience
- 5 to 10 years proven experience in IT environment
- Technical expertise in domains like AD, O365, Linux, Exchange, Bash, powershell, vb, shell, java script
- IT Service Management experience (ITIL knowledge)
- Experience in working with external suppliers
- Experience in managing a team
- Written and verbal communication skills.
- Personality : analytical, structured, assertive, solution oriented, problem solver, critical thinking, customer oriented, time management
- Languages: FR, NL, ENG.