Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

ARAG SE is one of the largest specialized Legal Protection insurers active internationally.
Our company goal is to make legal aid available for everyone. We seek people who are willing to contribute in reaching this goal and this is for you a wonderful opportunity to join a family owned global company with a very nice work atmosphere. The Belgian branch, located in the center of Brussels, is actually looking for a thorough Underwriter & Technical Performance Manager (m/f/x) to, on the one hand, determine potential client’s risk factors and to establish the terms of coverage and, on the other hand, in collaboration & coordination with the Performance & Cost Controller perform monitoring ot the technical performance.

As ARAG SE – Branch Belgium is implementing a state of the art Insurance Core System (SFI from Sales Force), the Underwriter will have the possibility to establish best practices with no constraints from legacies.

Function / Responsabilities
Contract Underwriting is part of the department of Customer Services and is assigned to a specific role which contributes to different parties within the company.
Underwriting demands technical expertise and so involves measuring risk exposure and determining the premium that needs to be charged to insure the risk. The function of the underwriter is to protect the company's book of business from risks that they feel will make a loss and issue insurance policies at a premium that is commensurate with the exposure presented by a risk.
Underwriting demands also specific technical support in negotiating the defined, quotes, guidelines, terms and conditions with national brokers & accounts. Therefore a close collaboration with the National Account Manager of the Sales Department is to set up because of the big data analysis being applied.
This role requires in depth analytical skills and tool expertise (data statistics & data reconciliation & background information).
The Contract Underwriter acts according to the underwriting governance and creed of the department Customer Services and reports to the Head of Customer Services on a frequent basis regarding below specified tasks.

Your profile :
• Proven insurance underwriting experience
• Proven numeracy and statistical skills
• Hands-on experience with “smart systems”, analytical tools and statistical packages
• Relevant actuarial experience is a plus
• Confident decision making skills and attention to detail
• Excellent knowledge of insurance policies and ability to relate policy provisions to the loss exposures
• Insurance diploma or certification
• BS in Business Administration, Finance or related field

What can we offer you ?
• A key role in a team that is in the driving seat of major technological changes.
• A participative company culture, where human aspects and work-life balance are considered very important. We are very proud of our "hybrid working policy" that gives you the flexibility you would expect from a modern employer.
• Absolutely great colleagues.
• A very pleasant and family-like atmosphere. We really value the fact we all know each other.
• And of course ... a permanent employment contract, an attractive salary, extra (legal) benefits such as a very extensive group and hospitalisation insurance, a tax-friendly bonus, a homework allowance, IT equipment for home use, ... .

Interested? Then don't hesitate to send your CV to Fabienne Decroos, our HR Manager, at fabienne.decroos@arag.be.

ARAG SE is een verzekeraar gespecialiseerd in rechtsbijstand, meer nog we zijn één van de grootste ter wereld. We zijn actief op internationaal niveau in 19 landen en zijn er in geslaagd om ons familiaal karakter te behouden. Bij ARAG in België geven we met zo een 100 collega’s dagdagelijks het beste van onszelf voor onze klanten. Onze missie, al in 1935 op papier gezet door onze oprichter Dr. Fassbender, luidt nog steeds: “elke burger moet zijn rechten kunnen laten gelden, ongeacht zijn financiële situatie”. Met andere woorden, juridische bijstand zou voor iedereen beschikbaar moeten zijn, ongeacht je financiële situatie, toch?

De Belgische Branch, gelegen in Brussel centrum, is op zoek naar een “Car Claims advisor” (m/v/x) met een focus op klantenservice.


Wat wordt jouw missie ?

Als nieuwe collega zal je nauwe contacten onderhouden met onze Nederlandstalige makelaars. Je krijgt te maken met schadegevallen in zeer diverse domeinen: je analyseert de situatie en je onderneemt de nodige stappen om tot een snelle oplossing te komen. Hierbij zorg jij er in de eerste plaats voor dat de belangen van onze verzekerden niet in het gedrang komen. Je bent dus een belangrijke tussenpersoon in het beheer van een schadedossier. Je hebt veelvuldige contacten met de makelaars, cliënten, experts en advocaten aan de ene kant en met alle mogelijke tegenpartijen (andere verzekeringsbedrijven, experts, advocaten van de tegenpartij, enz.) aan de andere kant. Duidelijke en snelle communicatie is dan ook van zeer groot belang in de succesvolle afhandeling van een schadedossier.

Wie ben jij ?

• Bachelor in bedrijfsmanagement met specialisatie in financie-en verzekeringswezen of Rechtspraktijk.
• Talenkennis : Nederlands.
• Overtuigend "communicator" die graag gebruik maakt van de telefoon en die daarnaast zijn
• vlotte pen aanwendt om brieven of mails te schrijven.
• Enige commerciële feeling is belangrijk want er zijn veelvuldige contacten met onze cliënten (verzekerden en makelaars).
• Pro-actief met zin voor initiatief en nieuwe uitdagingen.
• Vlot kunnen werken met MS-Office Excel, Word) en MS-Outlook is absoluut noodzakelijk.

Wat hebben wij je te bieden ?

• Een functie in het “kloppend hart” van onze onderneming met een directe impact op de klanttevredenheid.
• Een participatieve bedrijfscultuur, waarin de menselijke aspecten en het evenwicht tussen werk en privéleven als zeer belangrijk worden beschouwd. Wij zijn erg trots op ons “hybride werkbeleid” dat jou de nodige flexibiliteit biedt die je van een moderne werkgever mag verwachten. (We hebben het hier uiteraard nog over tijdens het sollicitatiegesprek.)
• Een zeer aangename en familiale sfeer.
• Een een vast arbeidscontract, een aantrekkelijk salaris, extra (wettelijke) voordelen zoals een zeer uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, een fiscaalvriendelijke CAO 90 bonus, een vergoeding voor thuiswerk, IT-apparatuur voor thuis, ... .

Geïnteresseerd ? Niet twijfelen dan, stuur je CV door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via fabienne.decroos@arag.be

ARAG SE is één van de belangrijkste gespecialiseerde rechtsbijstandsverzekeraars, is ruim 80 jaar actief op internationaal niveau en beschikt over niet minder dat 19 zetels in Europa, de Verenigde Staten en Canada.
ARAG heeft de ambitie om de Belgische burger op elk moment van zijn leven te beschermen door hem te informeren over de juridische aspecten die van invloed kunnen zijn op hem en indien nodig door hem te begeleiden bij het oplossen van een geschil. We zijn op zoek naar mensen die ons kunnen helpen in het realiseren hiervan en dit is voor u een uitgelezen kans om deel uit te maken van een internationaal familiebedrijf.
De Belgische Branch gelegen in Brussel centrum is op zoek naar een « Receptionist/Front office & Administration Employee » met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten. Deze functie maakt deel uit van het departement Customer Services en rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Services”. Het departement Customer Services staat onder leiding van de COO van ARAG en bestaat uit 19 leden. Het Front Office team bestaat uit 3 mensen.

Wat wordt jouw missie ?

• Uw hoofdtaak bestaat erin de telefonische communicatie en het onthaal binnen ons bedrijf te verzorgen en het eerste gesprekspartner voor onze klanten te zijn en informatie te verschaffen om hun vragen te beantwoorden.
• Daarnaast voer je meerdere en diverse administratieve ondersteunende taken uit; voornamelijk voor het departement Customer Services, maar ook voor de departementen Claims, Finance, ...

Wie ben jij ?

• Tweetalig Nederlands/Frans met een functionele kennis van het Engels.
• Over een ervaring als telefonist/receptionist beschikken.
• Vertrouwd met MS-Office (Excel, Word, Outlook).
• Een teamspeler die over een commerciële feeling beschikt en “servicegericht” is.
• Dynamisch, discreet en accuraat.
• Oplossingsgericht en snel en nauwkeurig kunnen werken.

Wat hebben wij je te bieden ?

• Een functie in het “kloppend hart” van onze onderneming met een directe impact op de klanttevredenheid.
• Een participatieve bedrijfscultuur, waarin de menselijke aspecten en het evenwicht tussen werk en privéleven als zeer belangrijk worden beschouwd. Wij zijn erg trots op ons “hybride werkbeleid” dat jou de nodige flexibiliteit biedt die je van een moderne werkgever mag verwachten. (We hebben het hier uiteraard nog over tijdens het sollicitatiegesprek.)
• Geweldige collega's. Absoluut.
• Een zeer aangename en familiale sfeer. Ons kent ons.
• En natuurlijk ... een vast arbeidscontract, een aantrekkelijk salaris, extra (wettelijke) voordelen zoals een zeer uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, een fiscaalvriendelijke CAO 90 bonus, een vergoeding voor thuiswerk, IT-apparatuur voor thuis, ... .

Geïnteresseerd ? Niet twijfelen dan, stuur je CV maar door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via fabienne.decroos@arag.be

ARAG SE is een verzekeraar gespecialiseerd in rechtsbijstand, meer nog we zijn één van de grootste ter wereld. We zijn actief op internationaal niveau in 19 landen en zijn er in geslaagd om ons familiaal karakter te behouden. Bij ARAG in België geven we met zo een 100 collega’s dagdagelijks het beste van onszelf voor onze klanten. Onze missie, al in 1935 op papier gezet door onze oprichter Dr. Fassbender, luidt nog steeds: “elke burger moet zijn rechten kunnen laten gelden, ongeacht zijn financiële situatie”. Met andere woorden, juridische bijstand zou voor iedereen beschikbaar moeten zijn, ongeacht je financiële situatie, toch?

Om deze missie te blijven nastreven en om de service die wij onze klanten bieden, te blijven verbeteren, zijn wij op zoek naar een Polisbeheerder verzekeringen (m/v/x) . met een focus op klantenservice. Deze functie maakt deel uit van de afdeling Customer Services en rapporteert functioneel rechtstreeks aan de “Head of Customer Services”. Customer Services valt onder de directie van de COO van ARAG en bestaat uit 16 teamleden.

Wat wordt jouw missie ?
• Zorg voor de verwerking en de follow-up van de aanvragen, met inachtneming van de acceptatievoorschriften en binnen de gestelde termijnen:
o Contracten (creatie en wijziging)
o De offertes in ons productassortiment
o Portefeuille- en agentschapsoverdrachten.
• Het afhandelen van telefoongesprekken via distributiekanalen voor contractbeheer en campagnes.
• Zorg voor functionele ondersteuning bij het toenemende gebruik van on-line tools (B2B/online)
• Ontwikkelen van een nauwe samenwerking met het verkoopnetwerk.
• Deelnemen aan interne projecten ter constante verbetering van de organisatie, bedrijfscultuur, processen en procedures van het departement Customer Services en voor het internationale bedrijf ARAG.

Wie ben jij ?
• Tweetalig Nederlands/Frans met een functionele kennis van het Engels (zowel schriftelijk als mondeling).
• Kwalitatief en nauwkeurig kunnen werken, ook met cijfers.
• Vertrouwd met MS-Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) en capable om snel nieuwe tools te leren.
• Over een commerciële feeling beschikken en "klantgericht" zijn om een nauwe samenwerking met het sales (intern en externe netwerk) te ontwikkelen.
• Een teamspeler die streeft naar positieve teamresultaten.
• In staat zijn om een grote hoeveelheid werk te verwerken en de flexibiliteit tonen om een efficiënt tijdmanagement te hebben.
• Telefoonvaardigheden: onze klanten en makelaars op een duidelijke en efficiënte manier te kunnen helpen
• Niet vereist maar gewaardeerd: Beschikt over het certificaat “Basiskennis verzekeringen - Module 1 Certassur”

Wat hebben wij je te bieden ?
• Een functie in het “kloppend hart” van onze onderneming met een directe impact op de klanttevredenheid.
• Een participatieve bedrijfscultuur, waarin de menselijke aspecten en het evenwicht tussen werk en privéleven als zeer belangrijk worden beschouwd. Wij zijn erg trots op ons “hybride werkbeleid” dat jou de nodige flexibiliteit biedt die je van een moderne werkgever mag verwachten. (We hebben het hier uiteraard nog over tijdens het sollicitatiegesprek.)
• Geweldige collega's. Absoluut.
• Een zeer aangename en familiale sfeer. Ons kent ons.
• Een familiebrunch, een personeelsfeest (de laatste keer zaten we op een rooftopbar), virtuele “blind dates” met collega's ... en nog een paar andere leuke verrassingen gedurende de loop van het jaar.
• En natuurlijk ... een vast arbeidscontract, een aantrekkelijk salaris, extra (wettelijke) voordelen zoals een zeer uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, een fiscaalvriendelijke CAO 90 bonus, een vergoeding voor thuiswerk, IT-apparatuur voor thuis, ... .

Geïnteresseerd ? Niet twijfelen dan, stuur je CV door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via fabienne.decroos@arag.be

ARAG SE is één van de belangrijkste gespecialiseerde rechtsbijstandsverzekeraars ter wereld. We zijn actief op internationaal niveau in 19 landen en zijn er in geslaagd om ons familiaal karakter te behouden. Onze missie, al in 1935 op papier gezet door onze oprichter Dr. Fassbender, luidt nog steeds: “rechtsbijstand voor iedereen”. Juridische bijstand zou immers voor iedereen beschikbaar moeten zijn, ongeacht je financiële situatie, toch?

Om deze missie te blijven nastreven en om de service die wij onze klanten bieden, te blijven verbeteren, zijn wij op zoek naar een Claims Expenses Expert (m/v/x) . Deze sleutelpositie is onderdeel van ons “Claims” departement en zal rechtstreeks rapporteren aan de “Assistant Head of Claims".


Wat wordt jouw missie ?

• Je onderzoekt of de advocaten- of expertenhonoraria die voortkomen uit de behandeling van onze schadegevallen betwistbaar zijn en geeft er vervolgens gevolg aan.
• Je voert op een doordachte manier onderzoek naar mogelijke betwistingen van kosten die voortkomen uit de behandeling van onze schadegevallen. Het spreekt voor zich dat je dit op een kwalitatieve manier doet met oog voor detail.
• Je keurt de betalingen van de collega's goed, die werden uitgevoerd boven hun betalingsbevoegdheid.
• Je staat hiervoor in nauw contact met zowel collega’s als klanten en partners.
• Je geeft op basis van je ervaring advies aan de collega’s om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en te blijven waarborgen.
• Je vertegenwoordigt de belangen van ARAG voor de “Gemengde Commissie” bij Assuralia in het kader van zaken die tegen ARAG zijn aangespannen.


Wie ben jij ?

• Je bent een echte diplomaat met uitstekende communicatieve vaardigheden zodat je delicate situaties met veel tact en respect weet aan te pakken.
• Je hebt een zeer grondige juridische kennis, ondersteund door minimum 5 jaar ervaring aan de balie of een gelijkwaardige ervaring
• Je energie begint te stromen als je dossiers tot op het bot mag uitspitten.
• Je hebt uitstekende redactionele vaardigheden, want klantgerichtheid is erg belangrijk voor ons.
• Je spreekt Nederlands en/of Frans, kennis van de tweede landstaal is belangrijk.


Wat hebben wij je te bieden ?

• Een belangrijke expertfunctie in het “kloppend hart” van onze onderneming met een directe impact op de bedrijfsresultaten.
• Een participatieve bedrijfscultuur, waarin de menselijke aspecten en het evenwicht tussen werk en privéleven als zeer belangrijk worden beschouwd. Wij zijn erg trots op ons “hybride werkbeleid” dat jou de nodige flexibiliteit biedt die je van een moderne werkgever mag verwachten. (We hebben het hier uiteraard nog over tijdens het sollicitatiegesprek.)
• Geweldige collega's. Absoluut.
• Een zeer aangename en familiale sfeer. Ons kent ons.
• Een familiebrunch, een personeelsfeest (de laatste keer zaten we op een rooftopbar), virtuele “blind dates” met collega's ... en nog een paar andere leuke verrassingen gedurende de loop van het jaar.
• En natuurlijk ... een vast arbeidscontract, een aantrekkelijk salaris, extra (wettelijke) voordelen zoals een zeer uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, een fiscaalvriendelijke CAO 90 bonus, een vergoeding voor thuiswerk, IT-apparatuur voor thuis, ... .

Geïnteresseerd ? Niet twijfelen dan, stuur je CV maar door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via fabienne.decroos@arag.be

ARAG SE is one of the largest specialized Legal Protection insurers active internationally.

Our company goal is to make legal aid available for everyone. We seek people who are willing to contribute in reaching this goal and this is for you a wonderful opportunity to join a family owned global company with a very nice work atmosphere.

The Belgian branch, located in the center of Brussels, is actually looking for a Junior Developer/Analyst (m/v/x)

Responsabilities
- Maintain and enhance the fresh our IT applications
- Maintain and enhance our new SaleForce environment
- Perform the analysis of the business and transorm it into User Stories
- 3e line support for our applications, solutions

Skills / Experience
- Bachelor / Degree in Computer Science or equivalent
- Passion for software development
- Experience with :
• Programming logic
• Version Control
• Data Models
- Additional valued experience is a plus
• Database designs
• Integrate external and internal Rest-APIs
• Knowledge Ruby (Ruby on rails)
• SalesForce Platform
- Languages : French of Dutch / English
- Mindsets :
• Strong analytical and logic skills
• Ownership
• Patience
• Humor skills !
- Good communication skills both written and oral
- Ability to work independently and within a team
- SCRUM/Agile is known for you

What do we offer ?
- An attractive salary package
- Home-working facilities
- Training possibilities in SalesForce environment with certifications
- Being part of a small team, directly reporting to the IT Manager
- A faily minded company

Interested? Then don't hesitate to send your CV to Fabienne Decroos, our HR Manager, at fabienne.decroos@arag.be.

ARAG is een verzekeraar gespecialiseerd in rechtsbijstand. Meer nog: we zijn één van de grootste ter wereld. We zijn actief op internationaal niveau in 19 landen, maar zijn er wel in geslaagd om ons familiaal karakter te behouden. Bij ARAG in België geven we met zo een 100 collega’s dagdagelijks het beste van onszelf voor onze klanten. Onze missie, al in 1935 op papier gezet door oprichter Dr. Fassbender, luidt nog steeds: “elke burger moet zijn rechten kunnen verdedigen, ongeacht zijn financiële situatie”. Met andere woorden, juridische bijstand zou voor iedereen beschikbaar moeten zijn, ongeacht je financiële situatie, toch?

Om deze missie te blijven nastreven en om de service en het productgamma die wij onze klanten bieden, te blijven verbeteren, zijn wij steeds op zoek naar enthousiaste talenten (m/v/x) . Denk je een meerwaarde voor ons team te zijn, maar is er geen vacature die je aanspreekt? Moet jouw functietitel nog uitgevonden worden?

Solliciteer dan gerust spontaan via e-mail bij onze HR Manager Fabienne Decroos via fabienne.decroos@arag.be .